Panne électrique totale : que faire

Plus de courant chez vous ? Avant d’appeler un électricien à 200 €, 80 % des cas se règlent en 5 minutes : disjoncteur sauté, différentiel déclenché, AGCP basculé. Voici la procédure méthodique pour identifier rapidement la cause et rétablir le courant en sécurité.

Geste d’urgence

• Sécurité d’abord :
  • Ne pas toucher d’éléments humides ou métalliques.
  • Lampe torche à portée de main.
  • Ne pas allumer la flamme si suspicion fuite gaz.
• Évaluer rapidement :
  • Tout est éteint chez vous = panne maison.
  • Réfrigérateur encore en marche = panne partielle.
  • Vue par fenêtre voisinage : autres maisons éclairées ?
  • Compteur Linky clignotant ou éteint.
• Localiser le tableau électrique :
  • Souvent dans entrée, couloir, garage, placard technique.
  • Lampe torche obligatoire pour voir disjoncteurs.
• Si fumée ou odeur de brûlé :
  • NE PAS réenclencher les disjoncteurs.
  • Quitter les lieux.
  • Pompiers : 18.

Les 7 étapes

1. Vérifier le tableau électrique :
   • AGCP (gros disjoncteur en haut) en position ON.
   • Différentiels 30 mA en position ON.
   • Disjoncteurs divisionnaires en position ON.
2. Identifier la zone touchée :
   • Toute la maison ou seulement une partie ?
   • Permet de remonter au disjoncteur correspondant.
3. Réenclencher du plus en aval :
   • 1) Disjoncteurs divisionnaires (ceux qui ont sauté).
   • 2) Différentiels 30 mA si déclenchés.
   • 3) AGCP en dernier si tout est tombé.
4. Tester sur une prise :
   • Lampe basique branchée à différentes prises.
   • Vérifie que le courant est bien rétabli.
5. Si le disjoncteur saute aussitôt :
   • Court-circuit ou appareil défectueux sur ce circuit.
   • Débrancher tous les appareils du circuit.
   • Réenclencher : si tient = appareil défaillant à identifier.
   • Rebrancher un par un pour trouver le coupable.
6. Coupure ENEDIS si tout le quartier touché :
   • Vérifier voisinage.
   • Site enedis.fr/coupures-en-cours.
   • Appel ENEDIS Urgence : 09 72 67 50 + numéro département.
7. Si rien ne fonctionne :
   • AGCP HS, carte tableau électrique, mise à la terre défectueuse.
   • Électricien d’urgence : 80-200 € jour ouvré, 150-400 € nuit / WE.

AGCP et tableau

• AGCP (Appareil Général de Commande et de Protection) :
  • Le gros disjoncteur en haut du tableau.
  • Coupure générale de l’alimentation.
  • Calibré selon votre puissance souscrite (15, 30, 45, 60 A).
• Pourquoi il saute :
  • Surcharge totale de la maison (trop d’appareils en marche).
  • Court-circuit majeur sur un circuit.
  • Défaut isolation important.
• Réenclenchement :
  • Manette en position basse.
  • Pousser fermement vers le haut.
  • Cliquetis caractéristique.
  • Si retombe immédiatement : problème grave, ne pas insister.
• Compteur Linky clignote :
  • Limitation de puissance dépassée.
  • Réduit votre dépense en éteignant des appareils.
  • Réenclencher après 2-5 minutes.
  • Si récurrent : augmenter la puissance souscrite.
• Disjoncteurs divisionnaires :
  • Petits disjoncteurs sur les rails.
  • Calibrés selon circuit (10, 16, 20, 32 A).
  • Étiquette précise le circuit (« cuisine », « chambres », etc.).
  • Réenclencher individuellement.

Différentiel 30 mA

• Rôle :
  • Détecte les fuites de courant à la terre.
  • Protège des électrocutions (vie).
  • Coupe en 30 millisecondes.
• Pourquoi il saute :
  • Fuite à la terre dans un appareil (lave-linge avec câble dénudé, etc.).
  • Humidité dans une prise extérieure.
  • Court-circuit phase / terre.
  • Foudre récente.
• Identifier l’appareil fautif :
  • Débrancher tous les appareils du circuit du différentiel.
  • Réenclencher.
  • Rebrancher 1 par 1.
  • Quand le différentiel saute : appareil identifié.
• Test mensuel obligatoire :
  • Bouton « test » sur le différentiel.
  • Doit déclencher immédiatement.
  • Si pas de déclenchement : différentiel HS, à remplacer (50-150 €).
• Rotation :
  • Différentiels neufs s’usent moins.
  • Remplacement préventif tous les 20-30 ans.

Coupure ENEDIS

• Vérifier voisinage :
  • Maisons d’en face : éclairées ?
  • Lampadaires de rue : allumés ?
  • Si tout est éteint : coupure réseau.
• Sites officiels :
  • enedis.fr/coupures-en-cours.
  • Plan en temps réel des incidents.
  • Délai estimé de retour.
• Numéro d’urgence ENEDIS :
  • 09 72 67 50 + numéro département (ex 75 pour Paris).
  • 24h/24, 7j/7.
  • Gratuit ou non surtaxé.
• Causes fréquentes ENEDIS :
  • Tempête, vent fort.
  • Foudre.
  • Travaux planifiés (à programmer en avance).
  • Panne transformateur.
  • Accident câble enterré.
• Indemnisation :
  • Pour coupure > 6h : possible indemnisation forfaitaire.
  • Demande à formuler à votre fournisseur d’énergie.
  • Justificatifs (durée, dommages).

Causes courantes

• Surcharge :
  • Trop d’appareils sur le même circuit.
  • Cuisine : plaque + four + lave-vaisselle = 9-12 kW.
  • Solution : répartir sur circuits différents.
• Court-circuit :
  • Phase et neutre se touchent.
  • Fil dénudé, prise abîmée, appareil défectueux.
  • Diagnostic électricien.
• Mise à la terre défectueuse :
  • Appareil ancien sans terre.
  • Câblage abîmé.
  • Risque électrocution.
• Humidité :
  • Prise extérieure non IP65.
  • Inondation localisée.
  • Condensation tableau.
• Foudre :
  • Endommagement carte tableau.
  • Parafoudre obligatoire en zone à risque.
  • Vérification post-orage.
• Vétusté :
  • Tableau > 25-30 ans : à mettre aux normes.
  • Câblage en aluminium (1970-1980) : à remplacer.
  • Diagnostic électricité (DEO) avant vente.

Budget intervention

• Diagnostic électricien :
  • Jour ouvré : 80-180 €.
  • Soir / week-end : 120-280 €.
  • Souvent déduit si réparation engagée.
• Petites réparations :
  • Disjoncteur divisionnaire : 30-80 €.
  • Différentiel 30 mA : 80-180 €.
  • Prise / interrupteur : 30-80 €.
• Réparations moyennes :
  • Carte tableau électrique : 200-500 €.
  • AGCP : 150-300 €.
  • Réparation circuit en panne : 200-500 €.
• Mise aux normes complète :
  • Tableau aux normes NF C 15-100 : 1 500-3 500 €.
  • Rénovation totale (passage de câbles) : 80-150 €/m².
  • Pour T3-T4 : 8 000-15 000 € total.
• Aides :
  • Pas d’aide directe pour mise aux normes.
  • Crédit d’impôt PMR si lié à adaptation handicap.
  • TVA 10 % en logement > 2 ans.

Prévention

• Test mensuel :
  • Bouton « test » des différentiels.
  • Doit déclencher immédiatement.
  • Note dans agenda : 5 minutes / mois.
• Inspection annuelle :
  • Tableau électrique propre, sec.
  • Connections serrées.
  • Étiquettes lisibles.
  • Pas d’odeur, pas de chaleur anormale.
• Mise aux normes périodique :
  • Tableau > 25 ans : envisager remise à niveau.
  • Avant ajout de point d’usage majeur (cuisine refaite, salle de bain).
  • Avant pose photovoltaïque ou borne VE.
• Parafoudre :
  • Obligatoire en zones à risque (sud-ouest, est).
  • Coût : 100-300 €.
  • Protège tableau et appareils.
• Multiprises de qualité :
  • Avec interrupteur (couper veilles).
  • Parafoudre intégré.
  • Pas de cascade (multiprise dans multiprise).
• Diagnostic électrique (DEO) :
  • Tous les 6 ans recommandé.
  • Obligatoire à la vente / location si > 15 ans.
  • Coût : 100-200 €.