Déménageur

Vous demandez à titre… *

Conditionne le taux de frais de service (5 % particulier, 8 % organisation) et adapte les questions suivantes.

Particulier Entreprise Indépendant Association Syndic Bailleur Collectivité ERP

Dites-nous en quelques mots ce qu’il faut faire *

Quel est le niveau d’urgence ? *

Aujourd’hui ou demain (urgent) Cette semaine Dans le mois Je suis flexible

Quelle est l’adresse de départ ? *

Quelle est l’adresse de destination ? *

Quel volume faut-il déplacer ? *

Quelques meubles ou cartons Studio / T1 T2 / T3 T4 / T5 Maison Je ne sais pas

Étage du logement de départ ? *

Rez-de-chaussée 1er étage 2e étage 3e étage 4e étage 5e étage ou plus

Y a-t-il un ascenseur au départ ? *

Pas d’ascenseur Petit ascenseur (cabine étroite, ≈ 4 personnes) Ascenseur standard Grand ascenseur ou monte-charge Je ne sais pas

Contraintes d’accès au départ ?

Camion peut se garer devant Stationnement difficile Rue piétonne ou étroite Cour intérieure Cave / sous-sol à vider en plus Aucune contrainte

Étage du logement de destination ? *

Rez-de-chaussée 1er étage 2e étage 3e étage 4e étage 5e étage ou plus

Y a-t-il un ascenseur à destination ? *

Pas d’ascenseur Petit ascenseur (cabine étroite, ≈ 4 personnes) Ascenseur standard Grand ascenseur ou monte-charge Je ne sais pas

Contraintes d’accès à destination ?

Camion peut se garer devant Stationnement difficile Rue piétonne ou étroite Cour intérieure Aucune contrainte

Y a-t-il des objets particuliers à signaler ?

Avez-vous besoin d’aide pour l’emballage ?

Non, tout sera emballé à mon arrivée Oui, emballage des objets fragiles Oui, emballage complet (cartons + protection) Je veux comparer les deux options

Dans quel type de bien faut-il intervenir ? *

Appartement Maison Local professionnel Immeuble / copropriété

À quel titre demandez-vous ce devis ?

Permet au pro de savoir qui paiera et si une autorisation copro est nécessaire.

Propriétaire occupant Locataire Bailleur (mes locataires occupent) Syndic / immeuble Pour un proche

Quel résultat attendez-vous ? *

Réparer au plus vite Comparer plusieurs devis Remplacer par du neuf Comprendre d’où vient le problème Planifier des travaux

Avez-vous une enveloppe budgétaire en tête ?

Indicatif. Permet aux pros de cibler le bon niveau de prestation.

Moins de 500 € 500 € à 2 000 € 2 000 € à 5 000 € 5 000 € à 15 000 € Plus de 15 000 € Pas encore défini

Qui valide la signature du devis ?

Aide le pro à anticiper le délai de validation.

Je décide seul Validation hiérarchique (manager / direction) Vote en assemblée générale (copro) Mise en concurrence / appel d’offres Autre process à expliciter

Faut-il un bon de commande avant intervention ?

Oui (numéro fourni au pro) Non À voir

Format de facturation attendu ?

HT pour les organisations qui récupèrent la TVA, TTC sinon.

HT (TVA récupérable) TTC À voir avec le pro

Documents à fournir avant intervention ?

RC pro, décennale, carte BTP, qualifs spécifiques (RGE, Qualibat…).

Contraintes d’horaires sur site ?

Pas de contrainte particulière Site ouvert pendant les travaux (rester silencieux) Hors heures d’ouverture uniquement Soirée / nuit Week-end uniquement

Plusieurs sites concernés ?

Un seul site Plusieurs lots dans le même immeuble Plusieurs sites à coordonner Multi-établissements à l’identique

Qualification ou certification obligatoire pour le pro ?

Ex. RGE pour aides énergie, Qualibat, A2P serrurerie, Qualigaz…

Oui (à préciser) Non À voir avec le pro

Le contact pour la facturation est-il différent du demandeur ?

Non, c’est moi Oui (service compta / direction) À voir

Que faut-il faire ?